Análise Comparativa dos Fluxos de Processo
Este anexo tem como objetivo apresentar, de forma visual e comparativa, os fluxos de processo críticos para a operação da BMV. A análise se concentra em dois cenários distintos para cada fluxo, mapeados a partir da ferramenta Miro:
- Fluxo AS-IS: Mapeamento do processo operacional atual, evidenciando suas etapas, dependências manuais e pontos de atrito.
- Fluxo TO-BE: Proposta de processo otimizado, com foco em automação, melhoria da experiência do usuário e eficiência operacional.
Propósito da Comparação
A comparação visual entre os dois cenários para cada fluxo permite identificar claramente as lacunas conceituais e operacionais do modelo atual e o potencial de ganho em governança, rastreabilidade e automação com a implementação dos modelos futuros.
Comparação: Processo Atual vs. Modelo Ideal
A jornada da UCS representa o ciclo completo de uma Unidade de Crédito de Safra, da geração até a aposentadoria. A comparação abaixo ilustra o estado atual (com centralidade no backoffice) versus o modelo ideal (com automação nativa na blockchain Polkadot).
Fluxo comparativo: AS-IS (processo atual centralizado no backoffice) vs. TO-BE (automação nativa na blockchain).
🔴 Estado Atual (AS-IS)
- Etapas controladas internamente no backoffice
- Blockchain atua como registro posterior
- Rastreabilidade depende da base de dados interna
- Suscetível a intervenções manuais e inconsistências
✅ Modelo Ideal (TO-BE)
- Jornada nativa na blockchain (Polkadot)
- Cada etapa é uma transação on-chain imutável
- Automação total do particionamento e distribuição
- Governança descentralizada e escalável
Comparação: Processo Atual vs. Modelo Ideal
Uma intenção de movimentação permite ao cliente solicitar transferências, trading ou investimentos de suas UCS. A comparação abaixo mostra o fluxo manual atual versus o processo automatizado ideal.
Fluxo comparativo: AS-IS (processo manual via e-mail) vs. TO-BE (autoatendimento digital integrado).
🔴 Estado Atual (AS-IS)
- Dependência de e-mail para iniciar solicitação
- Operador executa movimentação manualmente
- Comunicação de retorno também manual
- Sem rastreabilidade sistêmica da solicitação
- Alto risco de erro humano e atrasos
✅ Modelo Ideal (TO-BE)
- Autoatendimento direto na carteira digital
- Operador apenas aprova a solicitação registrada
- Visualização na carteira é imediata
- Processo totalmente rastreável e auditável
- Minimiza erros e melhora eficiência
Comparação: Processo Atual vs. Modelo Ideal
A Certidão de Disponibilidade de Estoque (CDE) é um documento solicitado para fins de conformidade e comercialização. A comparação abaixo mostra o processo fragmentado atual versus o fluxo integrado ideal.
Fluxo comparativo: AS-IS (processo manual com sistemas externos) vs. TO-BE (fluxo integrado e automático).
🔴 Estado Atual (AS-IS)
- Processo iniciado fora da plataforma (e-mail)
- Aprovação interna manual e sequencial
- Emissão de boleto em sistema de terceiros (Omie)
- Pagamento e confirmação não integrados
- CDE emitida e enviada manualmente
✅ Modelo Ideal (TO-BE)
- Solicitação centralizada na carteira BMV
- Aprovação simplificada dentro do sistema
- Boleto emitido e pagamento integrado
- Confirmação automática na plataforma
- CDE gerada e disponibilizada instantaneamente
A transição dos fluxos AS-IS para os modelos TO-BE é um requisito fundamental para materializar a proposta de valor da BMV, baseada em automação, tokenização e rastreabilidade. A implementação dos modelos ideais deve ser tratada como a principal prioridade estratégica no roadmap de desenvolvimento do sistema para garantir escalabilidade, segurança e uma boa experiência para o usuário.
Data: Janeiro/2026
Versão: 1.0
Documento: ANEXO V – Fluxos de Processo